Не могу восстановить пароль icq

Не могу восстановить пароль icq. Как это исправить?

Спасибо

A: Добрый день, уважаемый Денис!

Вероятно, причиной отсутствия ответа от системы является то, что Вы не указали номер телефона в сообщении, а только его ip-адрес. Поэтому, так как он неизвестен системе, Вы можете написать в службу поддержки в любом районе Москвы, написав заявление о блокировке номера в системе, указав в нем номер телефона, с которого осуществляется дозвон. К заявлению необходимо приложить скриншот страницы сайта, где Вы отправили сообщение.

С уважением, Валерий Курин.