Автоматизация общения с клиентами определения посетителей сайта;
- совершенствование работы электронной почты.
Обработка входящих запросов
- автоматизация процесса обращения клиента по телефону.
- возможность проведения экспертных обзоров на базе системы CRM-системы.
Написание скриптов продаж для интернет-магазина
- определение ключевых факторов формирования цены, построение воронки продаж, изменение ассортиментной матрицы.
Создание воронки на основе кампаний
- формирование целевых групп покупателей, каждого типа предложения, по которым будет происходить продажа;
Основные результаты проекта:
Формирование стратегии развития бизнеса;
Четкое управление по проектам;
Обучающие мероприятия по продукту и продажам;
Контроль и анализ эффективности бизнеса;