Айтрекер из посетителя в заявку (пока только для 2.1.8).
2.1 Код:
Получение списка заявок
Если вы только что зарегистрировали заявку с помощью консольки " Настройки" пункт меню "Статус заявки" - "Приоритет" вы увидите список заявок, которые готовы к рассылке (в зависимости от времени подачи, приоритета и вида заявки).
В списке заявок выберите нужную для вас. Для этого в правом верхнем углу экрана нажмите "Список заявок"
Для добавления заявки в список рассылка на почту - в списке заявок на вкладке "Статистика" нажмите кнопку "Отправить заявку".
При отправки заявки на почту по СМС или на телефон клиента, в тексте сообщения ОБЯЗАТЕЛЬНО должны быть указаны ссылки на страницу карты и вкладку "Статусы" для уведомлений.
ВНИМАНИЕ! При отправке заявки на телефон, для того чтобы получить СМС и не потерять заявку, необходимо:
- установить метку "На email".
- Если вы не получили СМС после отправки заявки, отправьте ее повторно.
- При отправлении второй заявки на один и тот же номер телефона, по времени рассылка будет осуществляться 1 раз.
Более того, вводя номер телефона автоматически, вы можете отправить заявку получателю на который уже есть доступ к он-лайн заявке.
Если у вас несколько номеров телефона, то нужно выбрать номер в списке получателей и отправить заявку на него.
Отправлять заявки, которые на самом деле уже направлены получателю, не рекомендуется.
Также, если Вы отправляете заявку на получение наличных через терминал, на который нет SMS-канала, то в тексте СМС не забудьте указать код - 10 000 (10 х 1000).
Вы можете также обращаться за помощью к нашим друзьям и партнерам (ссылка на группу вконтакте и твиттер, а также онлайн чат - кнопка).