Arpu метрика social fishwire, одна из её граней. В ней два главных принципа:
1. Каждый член сообщества взаимодействует с остальными участниками сообщества, что означает:
- способность общаться (в том числе и в сети);
- нежелание игнорировать другие мнения и попытки конструктивно учитывать их интересы (правило обратной связи);
2. Каждый участник со своим интересом идёт только в одну сторону и, значит, не способен создать ценности для других участников.
Это приводит к:
а) формированию иерархии в сообществе - члены сообщества сами решают, кто "замыкает" цепь взаимодействия, а кто не только не "замкнут", но и создаёт больше проблем другим участникам (http://blog.promenyal.ru/post/32765/);
б) появлению альтруистов - людей, которые тянут других вниз - они не могут видеть, что ниже находятся достойные уважения люди и предпочитают тянуть вниз их, а не себя;
в) утрате принципа равенства. Показательный пример от "Новых Известий": http://www.newizv.ru/?p=94701
Конечно же, создание социофобной нормы не решит проблему, но само отсутствие нормы с высокой вероятностью приведёт к её возникновению.
Третий, самый продуктивный способ - снизить влияние пользователей сети. Имхо, очень перспективный путь. В любом сообществе есть масса людей, которым неприятно находиться в сообществе, которые просто его игнорируют. Главное - убедить их, что там они оказываются в одном ряду с преступниками, аферистами, сектантами и другими злостными нарушителями прав других людей.
Эту задачу решит юзабилити. Это наиболее трудный путь, но он позволяет просто и быстро решить часть проблем.
Снизить влияние пользователя на сообщество можно путём запрета сообщества на удаление им записей (httpe) или путём цензурирования комментов (http), а проще - баном (http).
Единственный ограничитель - перепост (http) или создание копии записи и публикация её с соответствующими уточнениями (http):
И, разумеется, политические мотивы - если сам пользователь изменил или отредактировал запись, он должен сообщить об этом модератору (http или http), и это, само собой, уже не Анонимус.
Отдельно замечу: сам процесс сохранения одной и той же записи или комментария двумя пользователями выглядит странно и подозрительно (http - это ЖЖ или Твиттер?), поэтому возможность репостинга или создания двух копий запис